Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách hay88x ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web hay88x.lat cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hay88x, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

hay88x chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi người dưới độ tuổi cho phép, hay88x có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản đó ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của hay88x, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc ngân hàng được liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, điểm thưởng tích lũy.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin được lưu trữ qua cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và duy trì phiên đăng nhập của bạn.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của hay88x.

3. Mục đích sử dụng thông tin

hay88x sử dụng thông tin được thu thập cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi cần thiết.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật tính năng mới (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên hay88x.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

hay88x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

hay88x không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game cung cấp nội dung cho hay88x có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.
• Đối tác kỹ thuật tin cậy: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (máy chủ, bảo mật) có thể truy cập dữ liệu theo phạm vi nghiêm ngặt được quy định trong hợp đồng bảo mật.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các bên nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

6. Lưu trữ và thời hạn bảo quản dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hay88x qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.